山東華錦家紡有限公司

山東華錦家紡有限公司

一、公司簡介

山東華錦家紡有限公司隸是一家擁有自營進出口權的紡織企業。目前主要産品種類有:割絨印花系列、素色螺旋緞檔系列、色織系列等産品,并以割絨印花産品為主。可向國内外用戶提供中、高檔純棉毛巾被、浴巾、沙灘巾、兒童浴披、枕巾、毛巾、睡衣等産品。公司占地面積303畝,擁有固定資産6000萬元,職工600人,其中工程技術人員80多名,産能為每年2000噸。公司始終堅持“持續改進”的質量管理理念,不斷優化設備和工藝管理,依靠嚴格的過程控制來确保産品質量的穩定。在環境治理方面,我們堅持可持續發展的理念,在工廠建設的同時,投資300萬元建設了污水處理系統,經過當地環境管理部門的定期監測,污水全部達标排放。

在追求企業發展的同時,華錦家紡努力承擔對員工、消費者、社區和環境的責任,強調在生産過程中對人的價值的關注,強調對消費者、對環境、對社會的貢獻,将企業的社會責任貫穿到公司整體經營活動中,注重培養企業員工的社會責任意識,使企業的每個員工在實際的日常行為中處處履行社會責任。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

逐步建立健全具有先進性、可塑性的企業文化理念體系,确立了“為用戶創造完美産品,為員工打造發展平台”的核心價值觀。通過持續創新、整合營銷、管理提升和跨越發展,努力實現“華錦家紡走向世界,華錦員工走向富裕”的發展目标。

2.嚴格遵紀守法

公司始終秉承依法治企、誠信經營的宗旨,自覺嚴格遵守各項涉企法律法規和規章,尤其是嚴格執行事關誠信經營的《公司法》《合同法》《勞動合同法》及一系列财經、稅務、會計、金融等法規規章。2009年被授予“濟南市法治企業創建活動先進單位。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

公司高度重視對經營管理者和廣大員工誠信理念的培育、塑造和積累,在長期的經營活動中堅持守合同、講信用。在自身恪守誠信理念的同時,不斷強化信用風險意識,采取各種措施防範經營風險。近三年内未發生重大安全、環保、質量事故,實現了公司與員工的共同發展。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

通過學習宣貫内涵豐富的《企業文化手冊》、創建全省企業文化十佳單位、專題講座及形式多樣的職工文體活動等各種平台,廣泛進行誠信理念的宣傳、教育和培訓,大力弘揚誠實、守信的傳統美德和依法經營的現代企業理念,收到了事半功倍的效果。

5.企業誠信和信用體系建設

公司成立了由總經理直接挂帥的誠信建設領導小組,各位副總按照職責分工分别承擔相應的誠信建設目标任務;公司财務科作為牽頭部門和管理機構,具體負責企業誠信建設工作,承擔企業誠信的内部考核事務。

(1)客戶資信管理制度。公司着眼于建立長期互利共赢的戰略合作關系,制定了“客戶資信管理制度”,對國内外每一家與本公司建立和發生業務往來的采購商和供應商,分别建立“資信管理台賬”,定期進行分析和評估,有針對性的采取工作措施,着力發展和鞏固具有現實需求和潛在需求的大客戶和忠誠客戶群,不斷擴大市場份額,增強市場競争力。

(2)内部受信制度。自2009年建立内部受信制度以來,得到了很好的貫徹實施。總經理根據各位副總、各職能管理部門及各位業務員的執行力水平、工作業績和經營需要,分别給予不同的受信範圍和權限,并實施嚴格監督和适時調控,有力促進了經營效能的提升,加快了誠信建設步伐。

(3)應收賬款管理制度。公司通過貫徹落實公司内部審計和資金調控等管理制度,在應收賬款方面一直采取“合理壓縮和積極回收”舉措,在家紡産品購銷合同中,合理約定結算方式和約束條款,盡力壓縮應收賬款的份額和檔期;對常規性業務往來應收賬款,按照合同約定如期回收;對疑難性應收賬款,及時通過司法途徑強化回收。近三年來,始終保持98%以上的貨款回收率。

(4)合同管理制度。公司《合同管理辦法》内容翔實,可操作性較強。它規定了合同管理原則、合同管理機構、客戶資信調查、合同條款内容、合同履行、合同管理考核及責任罰則等;每月定期對合同制度執行情況進行考核獎懲,保證了制度的有效落實,提高了合同管理水平。

(5)風險控制及危機管理制度。紡織市場、尤其是家紡産品出口市場曆來是競争異常激烈的區域。因此,加強風險控制和危機管理是企業管理的要務。近年來我們的防控重點主要有五個方面:一是國際金融危機的沖擊和後續影響;二是歐美等主要家紡進口市場的需求下滑;三是國内外頗具競争實力的大型企業集團的介入和擴張;四是國内許多小企業低端産品的無序競争;五是原材料、勞動力等成本的上漲。

(6)信用評估考核制度。近三年高度重視企業信用建設和信用評估工作。一是成立企業信譽建設領導小組,加強組織領導;二是确定财務科為信用管理工作機構,強化管理職能;三是深化生産經營活動中的全過程信用管理,提升管理效能;四是積極參加省市各級組織的信用評估考核活動,2010年9月和2011年12月,分别通過濟南市和山東省“企業信譽評價AAA級”的評審,并取得相應證書。

6.職業道德行為準則或規章

在公司《員工手冊》和《企業文化手冊》等載體中,都制定了有關職業道德規範的專門篇章,做到有章可循;把弘揚職業道德列為企業文化建設和精神文明建設的重要内容,每年都着力培育、宣傳和推廣實施職業道德的先進典型。2012年6月被評為“山東省企業文化成果十佳單位”。

7.企業誠信實踐

(1)産品及服務質量誠信。公司始終秉持“追逐潮流,持續創新,滿足消費者的視覺與使用需求,适應企業的競争與發展需要”的質量理念,2010年通過ISO9001質量标準體系認證(複審),形成了從設計、制造、質檢及售後服務一條龍的質量控制流程。

(2)客戶服務及關系管理。公司充分利用多種溝通交流方式,廣泛深入了解各地用戶,特别是國外大用戶的曆史、地理、文化及生活習俗等各類信息,了解他們對家紡産品的差異化需求,分析、識别影響用戶購買決定的重要因素;把用戶的意見、建議、期望和需求溶入産品設計理念和生産制造工藝中,力求以完美的産品滿足用戶需求,回報他們對公司的合作與支持。2010、2011年客戶滿意率平均達到98.9%。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。嚴格遵守《公司章程》和《董事會議事規則》,定期向股東報告工作,每年報請股東會審議年度工作報告和财務預決算,取得他們對公司重大決策和各項工作的支持。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。公司始終堅持依法經營,倡導公平競争,堅決反對各類不正當競争行為;堅持在營銷、公關活動中不搞虛假廣告宣傳、不誤導客戶和消費者,未經合法轉讓不冒用、借用他人産品或廣告,不诋毀和貶低其他企業及産品,堅決抵制商業欺詐;堅持對公司各層級經營管理人員及業務員進行廉潔奉公和預防、懲治腐敗教育,對大宗和長期采購事項堅持公開招投标的陽光操作,堅決反對和有效抵制各類商業賄賂行為,打造廉潔、高效的企業經管隊伍。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。公司不斷強化人力資源的法制化、人文化管理:勞動合同簽約率常年保持100%,職工“五險”參保率100%;建立健全《員工手冊》等管理制度,依法妥善解決事關職工切身利益的工傷保險、醫療保險、法定休假等熱點問題;在全市率先開展“企業非訴訟法律事務”工作,定期開展矛盾排查和糾紛調解工作,多方暢通職工利益訴求渠道。自2008年以來,公司勞動争議糾紛和解率達到100%,自2010年11月至今未發生一起勞動争議糾紛。2009年9月入選“山東省最具幸福感的企業”。

(6)環境資源保護。公司嚴格遵守《環境保護法》等法律法規,針對公司紡織生産實際,投資400萬元建成污水處理站,投入運行多年來确保了生産廢水的達标排放;定期對生産過程進行環境影響評估,落實環保長效機制。2010年12月通過山東省環保廳組織的清潔生産達标驗收。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

公司積極參與當地黨委政府和集團公司組織的各種社會公益活動,如每年一次的“慈心一日捐”、捐建希望小學、包扶貧困村等,近三年已捐助各類款項60萬元;在元旦春節期間多次組織開展“送溫暖工程”,籌措資金上萬元幫扶困難職工家庭;積極參與章丘市廣場文化活動和創建全國衛生城市活動。

公司注重正确處理企業利益和國家利益、社會利益的關系,各項經營活動堅持服務和服從于國家宏觀調控和經濟社會發展的大局;始終堅持安全發展,把保障職工生命安全作為最大的社會責任;大力推行清潔生産和環境保護,通過了清潔生産達标驗收;切實維護職工合法權益,建立和鞏固了和諧勞動關系;逐年增加職工工資收入和福利待遇,提升員工幸福指數,2011年公司員工平均增資16%,2012年1-9月平均增資18%。2011年12月公司入選“山東省履行社會責任十佳企業”。
 
山東華錦家紡有限公司網站:http://i06klbbw.caifu60580.cn

來源:中國企業誠信網 中國企業聯合會