陝西延長石油(集團)有限公司

一、公司簡介

陝西延長石油(集團)有限責任公司(簡稱“延長石油”)隸屬于陝西省人民政府,是中國擁有石油和天然氣勘探開發資質的四家企業之一,也是集石油、天然氣、煤炭、岩鹽等多種資源一體化綜合開發、深度轉化、高效利用的大型能源化工企業。

延長石油是中國石油工業的發祥地和百年老字号企業。改革開放以來,特别是曆經1998年和2005年兩次重組,延長石油走上了集團化、規模化快速發展道路。2010年實現銷售收入突破千億元;2011年實現銷售收入1236億元、利稅費553億元(其中:上繳财政424億元),成為中國西部地區規模最大和全國财政貢獻最大的省屬企業;2012年實現銷售收入1621億元、利稅費626億元(其中:上繳财政456億元)。目前排名中國企業500強第89位、效益200佳第24位,2013年有望進入世界企業500強。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

求實、誠信、奉獻、責任的核心價值觀既是延長石油倡導的價值導向,又是延長石油全體員工共同的精神追求;既是延長石油百年來不斷繼承和發展的優良傳統,又是延長石油在未來的發展征程中矢志不渝的追求目标。

2.嚴格遵紀守法

在全集團内推行總法律顧問制度,設立專門的法律事務部門,配置了具有法律職業資格的專業人員,并與國内知名法律事務機構建立了長期穩定的合作關系,加強法制宣傳和普法教育,有效地确保了企業經營管理合法合規。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

秉持誠信、競合共赢既是延長石油的經營理念,也是延長石油人所遵循的誠信理念。秉承誠信是實現企業長遠發展的基礎和前提,是百年延長石油的經營之道,更是所有延長石油人做人幹事的基本要求。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

2011年開展了包括誠信等理念在内的集團文化巡回宣講5場次,在集團所屬單位組建宣講隊100餘個,開展宣講300多場次。組織舉辦企業文化培訓班,培訓企業文化宣貫骨幹100餘人。利用廣播、電視、内刊、網絡等宣傳平台宣傳教育。

5.企業誠信和信用體系建設

集團公司财務資産部(财務中心)公司有專門信用管理機構,有相關人員對公司的信用狀況進行管理,并指導各所屬單位加強誠信建設。

(1)客戶資信管理制度。集團公司銷售部門及各所屬單位均建立了完善客戶資信管理制度、流程,建立往來客戶的資料檔案等,實現了客戶資信的良好管理。

(2)内部受信制度。針對不同戰略地位、不同業務産品的所屬各單位進行授權,合理劃分規職能權限等級和資金使用額度,制訂了核決權限表,有效規範了所屬各單位的權限管理。

(3)應收賬款管理制度。評估客戶信用風險,追蹤客戶履約情況,減少壞賬損失。加強信用管理,建立催收責任制度、年度清查制度、應收賬款管理的責任追究制度,确保财務風險得到有效控制。

(4)合同管理制度。嚴抓合同日常管理,嚴格履行合同審查審批程序。強化合同基礎管理,推行合同标準文本,建立法務信息系統,加強合同信息化管理。重大、負責合同試行聯合會審制度。

(5)風險控制及危機管理制度。建立了包括資源勘探、安全管理、質量管理等相關的風險管理制度并嚴格執行,加強經營風險管控監督,制訂了各類危機管理應急預案,有效地降低了風險水平。

(6)信用評估考核制度。重視信用管理,建立了與銀行、工商、稅務等部門的信用評估聯絡機制,建立了供應商評價的辦法、标準等,獲得較高信用評級及各類信用獎項。

6.職業道德行為準則或規章

延長石油制定并形成了《員工職業道德規範》、《領導行為準則》《管理人員行為準則》、《員工行為準則》,開展了一系列的學習教育活動,使道德規範和行為準則逐步成為員工行為的基本要求。

7.企業誠信實踐

(1)産品及服務質量誠信。健全質量管理标準,為産品質量檢驗、銷售、驗收等工作提供依據。強化監督檢查,實現了對産品質量和工程施工質量的全過程控制定期對客戶進行滿意度調查,了解客戶的需求與要求;售後服務正面對待、積極排查,及時處理。

(2)客戶服務及關系管理。建立了客戶檔案庫,及時調整客戶檔案資料;對客戶進行定位和細分,對不同的客戶采取不同的銷售政策,與長遠利益的客戶進行高質量的互動,并提供個性化的服務;注重提供軟服務,不斷提升客戶的滿意度與忠誠度。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。建立了股權管理、投資管理等一系列完善的制度,經營決策及經營行為合法合規,有效地保證了集團公司及所屬各單位的出資人利益,也保證了股東、投資人和債權人等利益相關者的權益。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。嚴格執行國家各項政策、法律、法規,加強員工職業道德建設,廉政建設常抓不懈;企業合法權益受到侵害時,能夠有效地運用法律武器維護企業合法權益。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。認真貫徹《勞動合同法》等法律法規,尊重和維護職工的合法權益,建立了職工代表大會制度,大力推動“勞動關系和諧企業”建設,不斷提升員工收入和福利水平。

(6)環境資源保護。不斷強化環保設施建設和運行管理,廢物處理能力顯著增強。大力實施環保治理規劃,逐步減少污染物排放。堅持“預防為主、綜合治理、償還舊帳、不欠新帳”的工作思路,規範企業環境行為,全面推行清潔生産。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

2012年,延長石油自社會責任報告發布制度建立以來,連續第二年發布社會責任報告。本報告以“彙聚能源延長價值”為主題,分為“發展、創新、和諧、奉獻”四個部分,系統披露了延長石油轉變發展方式,提升發展能力;注重創新引領,強化管理提升;堅持以人為本,營造和諧氛圍;分享發展成果,追求企地共赢的社會責任理念、實踐和績效。

汶川地震捐款捐物超過1.4億元,玉樹地震和陝南洪災捐款捐物9000多萬元,投入上億元參與“兩聯一包”幫扶行動和“千企千村”确定的48村的扶助行動等,榮獲各類慈善獎項。
 
公司網站:www.sxycpc.com

來源:中國企業聯合會  中國企業誠信網